Відповідає за спілкування зі співробітниками, акціонерами, ЗМІ, блогерами, впливовими особами, пресою, цільовою аудиторією і громадськістю. C-level — це термін, яким позначають найвищі керівні посади в організації. На цьому рівні кожна з назв починається зі слова «chief» — головний.

• CCO — Chief Communications Officer — це комунікаційний директор, який відповідає за внутрішні та зовнішні комунікації компанії.
• CTO відповідає за технології, дослідження та розробки, нагляд за розвитком технологій, які будуть комерціалізовані.
• Наприклад, перехід на електронний документообіг у державних установах дозволяє в рази скоротити витрати на папір та логістику.
• (CVO) Chief Visionary Officer – керівник, який відповідає за визначення корпоративного бачення, бізнес-стратегії і робочих планів.
• Україна не може залишатися осторонь цих змін, тому CDTO відіграє ключову роль у модернізації держави.
• Ще кілька років тому мало хто в урядових структурах чув про Chief Digital Transformation Officer (CDTO).

Обов’язки Головного виконавчого директора

CCO несе відповідальність за вплив на корпоративну діяльність клієнтів, тому курує колл-центр, продажі, маркетинг, користувацький інтерфейс, фінанси (білінг), передпродажну та післяпродажну підтримку. CSO відповідає за стратегію, зазвичай стратегію бізнесу, включаючи стратегічне планування та стратегічне управління. Допомагає головному виконавчому директору розробляти, виконувати і підтримувати стратегію.

Як підготуватися до ролі CDTO?

CRO несе відповідальність за інтеграцію і узгодженість між усіма функціями, пов’язаними з доходами, включаючи маркетинг, продажі, підтримку клієнтів, ціноутворення та управління доходами. CRO (Chief Revenue Officer) – директор з доходів, відповідальний за всі процеси генерації доходів в організації, їх вимірювання і максимізацію. CRO несе відповідальність за інтеграцію і узгодженість між усіма функціями, пов’язаними з доходами, включаючи маркетинг, продажі, підтримку клієнтів, ціноутворення та управління доходами. CCO (Chief Commercial Officer) – комерційний директор (іноді дана посада називається бізнес-директор – CBO (Chief Business Officer)) є виконавчою посадою, а її власник несе відповідальність за реалізацію комерційної стратегії і розвиток організації. Зазвичай його діяльність включає в себе діяльність пов’язану з маркетингом, продажами, розробкою продуктів і обслуговуванням клієнтів, щоб стимулювати зростання бізнесу і збільшувати частку ринку.

Завдання та обов’язки CEO

Наприклад, в одному з EdTech-продуктів Genesis є CMO (Chief Marketing Officer), який формує маркетингові стратегії для просування компанії, відповідає за позиціювання бренду та популяризацію продуктів компанії загалом. І також у цьому продукті є Head of SMM (Social Media Marketing), Head of UA (User Acquisition) та Head of PPC (Pay per click), які відповідають за свої конкретні напрями. CQO відповідає за якість і забезпечення якості, встановлення цілей у сфері якості і забезпечення того, щоб ці цілі продовжували досягатися з плином часу.

Хто такі CEO, CFO, CCO, CIO, CMO, CRO, CTO тощо?

(CKO) Chief Knowledge Officer – директор по знаннях, відповідальний за забезпечення того, щоб організація максимізувала свою цінність, яку вона досягає завдяки «знанням». CKO відповідає за управління інтелектуальним капіталом і є хранителем практики управління знаннями в організації. CCO (Chief Commercial Officer) – комерційний директор (іноді званий бізнес-директором – CBO (Chief Business Officer)) є виконавчою посадою, а її власник несе відповідальність за реалізацію комерційної стратегії і розвиток організації. Зазвичай його діяльність включає в себе діяльність, пов’язану з маркетингом, продажами, розробкою продуктів і обслуговуванням клієнтів, щоб стимулювати зростання бізнесу і збільшення частки на ринку. (CPO) Chief Privacy Officer – директор по конфіденційності, відповідальний за конфіденційність всіх даних в організації, включаючи забезпечення дотримання політики конфіденційності.

CPO відповідає за бізнес-процеси і прикладну теорію процесів, визначаючи правила, політику і принципи для забезпечення того, Вакансія Chief Executive Officer for AI product щоб основні цілі відповідали стратегії компанії, а також встановлювали механізми контролю. (CLO) Chief Learning Officer – директор з навчання, що відповідає за управління навчанням. CLO можуть бути фахівцями з корпоративного або особистого навчання зі ступенями в галузі освіти, коучингу, бізнесу або аналогічних областях. Кваліфіковані CLO повинні мати можливість керувати корпоративною стратегією і здійснювати розвиток персоналу відповідно до бізнес-цілей організації. CCO (Chief Customer Officer) – директор по роботі з клієнтами є відповідальною особою, орієнтованим на клієнта, відповідає за загальні відносини з клієнтами організації.

• Як правило, позиції рівня С будуються за одним шаблоном з трьох букв С _ О, на початку є буква «С» – Chief( Начальник), а в кінці є «О» – Officer (офіцер), а між ними вже йдуть різні варіанти, що відображають специфіку посади.
• Відповідальний за проектування систем для забезпечення високої пропускної здатності і масштабованості, особливо в технологічних компаніях (архітектор програмного забезпечення).
• Кваліфіковані CLO повинні мати можливість керувати корпоративною стратегією і здійснювати розвиток персоналу відповідно до бізнес-цілей організації.
• Основними критеріями для вибору найвідоміших CEO є їхній вплив на бізнес-світ, інновації, які вони запровадили, та успіх їхніх компаній.

CDO займається організацією і управлінням програмами, спрямованими на розвиток продуктивних відносин між людьми різних культур, створення рівних можливостей для працевлаштування. Головний виконавчий директор повинен володіти знаннями в тій сфері, в якій функціонує організація, тобто повинен знати всю специфіку її діяльності, а також володіти чудовими управлінськими навичками. CDO (Chief Data Officer) – директор з даних (інформаційний директор) є корпоративною посадовою особою, відповідальною за управління підприємством і використання інформації в якості активу, за допомогою отримання даних, їх обробки і аналізу, торгівлі інформацією тощо. Багато національних урядів і держав мають в штаті державну посадову особу, що має назву “головний архітектор” або “державний архітектор”. Конкретні обов’язки та сфери відповідальності державних архітекторів розрізняються, але вони зазвичай включають відповідальність за проектування та / або будівництво громадських будівель і споруд.

Перелік найпоширеніших C-level посад

• Головний бухгалтер підписує разом з керівником компанії документи, що служать підставою для приймання і видачі товарно-матеріальних цінностей і грошових коштів, а також розрахункові, кредитні та фінансові зобов’язання.
• Це забезпечує відмінність між менеджментом ради директорів та керівництвом ради наглядачів.
• CEO несе відповідальність за надання регулярних звітів про діяльність компанії, які передають правлінню, інвесторам та іншим ключовим зацікавленим сторонам.
• Чому ця роль стає все більш затребуваною, які завдання стоять перед заступниками із цифровізації та як це впливає на якість державних послуг?
• CKO (Chief Knowledge Officer) – директор із знань, відповідальний за забезпечення того, щоб організація максимізувала свою цінність, яку вона досягає завдяки “знанням”.

CDO (Chief Data Officer) – директор по даним (інформаційний директор) є корпоративною посадовою особою, відповідальною за управління підприємством і використання інформації в якості активу, за допомогою отримання даних, їх обробки і аналізу, торгівлі інформацією і т. CCO (Chief Creative Officer) – творчий директор (директор по креативу) – це найвища позиція творчої команди в організації. Залежно від типу компанії ця позиція може відповідати за загальний зовнішній вигляд маркетингу, засобів масової інформації та брендингу. CCO також може займатися управлінням, розвитком і адмініструванням колективом креативних директорів, арт-директорів, дизайнерів і копірайтерів.

Вищий співробітник управління; часто також виступає в ролі голови правління. У різних компаніях специфіка цієї посади може відрізнятися, тому дати чітке визначення їй досить важко. Багато сучасних великих компаній в штатному розкладі додають посаду СЕО, розшифровка цієї абревіатури – «головний виконавчий директор», на плечах цього працівника лежить відповідальність за успішну роботу всієї організації.

(CSO) Chief Sales Officer – директор з продажу, відповідальний за всі процеси, пов’язані з реалізацією продукції. (CMO) Chief Medical Officer – директор з медицини (головний лікар). Відповідає за наукову та медичну роботу, особливо в фармацевтичних компаніях, системах охорони здоров’я, лікарнях. Посада CMO використовується в багатьох країнах для старшого урядовця, який консультує з питань нейролінгвістичне програмування громадської охорони здоров’я.